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? 產(chǎn)品銷售前為客戶提供冷凍高速離心機技術方案,并可根據(jù)客戶要求提供解決問題的方法和技術咨詢服務。
? 專設客戶服務中心,配備專職技術工程師負責產(chǎn)品的售前、售中、售后服務,為用戶介紹產(chǎn)品的性能,指導產(chǎn)品的使用和維護。并提供相關資料,解決在使用過程中的疑難問題,當好用戶參謀。
? 所售冷凍高速離心機保證按合同要求,精工細作。并為客戶提供完整的技術資料和相應的技術培訓。對特殊設備將派專業(yè)技術人員進行現(xiàn)場安裝,調(diào)試,至用戶滿意為止。
? 協(xié)助用戶培訓冷凍高速離心機管理員及操作員,使其能正確使用及維護儀器設備,建立定期回訪和維護制度,定期對所售產(chǎn)品進行質量跟蹤和回訪,將用戶可能發(fā)生的故障損失降到*低程度;
? 所售裝之日起十二個月內(nèi)為保修期,在保質期內(nèi)產(chǎn)品本身發(fā)生質量問題,為客戶提供免費維修。保修期外,根據(jù)客戶需求做好維修服務工作,對設備的配件和易損件按廠價優(yōu)惠提供。
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